Playnook Játéktér Működési Szabályzata

A Működési Szabályzat a Játéktér területére, a dolgozókra, valamint a bent tartózkodó gyermekekre, és a szülőkre/hozzátartózókra/kísérőkre egyaránt érvényes.
A belépési nyilatkozat aláírásával a szülő/hozzátartozó/kísérő tudomásul veszi és elfogadja a Játéktér Működési Szabályzatának feltételeit.
A Játékteret szülői kísérttel vagy azon gyermekek vehetik igénybe akik nem töltötték még be a 6. életévüket.
Szülői kíséret nélkül kizárólag 3-6 éves korig, önálló mosdóhasználattal és beszédképességgel rendelkező gyerekeket tudunk fogadni.
A Játéktér térítés ellenében vehető igénybe kizárólag előzetes telefonos bejelentkezéssel, időpontfoglalással. Esetleges lemondás a +36 70 545 7755 telefonszámon, vagy a playnook.shop@gmail.com emailcímre küldött, írásos üzenetben történhet. SMS-ben történő bejelentkezésre/lemondásra/módosításra nincs lehetőség.
Kérjük a lefoglalt, fenntartott időpontra mindenki érkezzen pontosan! Késés esetén a játéktér használata nem kezdődik meg a visszaigazolt időpontban akkor a késés ideje a játékidőből levonásra kerül, amivel a következő időpontra érkezők játékidejének pontos kezdését biztosítjuk. Ha a késése olyan mértékű, hogy nem teszi lehetővé a szolgáltatás igénybevételét abban az esetben a foglalás érvénytelen és egy óra teljes díját, mint rendelkezésre állási díjat számolunk fel. Az időpontok lemondása vagy módosítása díjmentesen a lefoglalt időpontot megelőzően lehetséges. Ha a lefoglalt időpont lemondása nem történik meg és a foglalás idejére a bejelentkező nem jelenik meg, egy óra időtartam kiszámlázásra kerül, amely megfizetéséig a továbbiakban a szolgáltatások igénybevételére nincs lehetőség. Az így kiszámlázott egy óra díja nem váltható be a későbbiekben szolgáltatások igénybevételére.
Bármilyen étel, ital, kisállat, veszélyes játék vagy egyéb olyan tárgy behozatala a Játéktér területére -amely mások személyes biztonságát veszélyezteti-, tilos!

Belépés a Játéktérbe:

A szülőnek/kísérőnek regisztrálnia kell a belépéskor. Regisztrációt csak 18. életévét betöltött személytől fogadunk el, kétség esetén ennek meglétét a helyszínen igazolni szükséges.
Minden gyermek papírkarszalagot kap, melyen rögzítésre kerül a gyermek neve, a belépés időpontja, a gyermekmegőrző igénybevételekor a szülő telefonszáma.
A regisztrációval a szülő/kísérő elfogadja a Játéktér Működési Szabályzatát.
A beadandó gyermek és a kísérője utcai felsőruházatát (kabát, sapka, kesztyű stb.) és cipőjét, valamint a táskákat a bejáratnál lévő fogadótérben le kell venni és elhelyezni.
A Játéktér játékra kialakított területe padlószőnyeggel van burkolva, zokni viselése higiéniai okokból kötelező, mely a kísérőkre egyaránt vonatkozik.
Amennyiben a gyermek viselkedése alapján egyértelműen megállapítható, hogy a Játéktér használata az ő részéről ellenállásba ütközik, (sír, nem akar bejönni, nem akar ott maradni stb.) a kolléga a gyermek érdekeit figyelembe véve elutasíthatja a belépést.

Kilépés a Játéktérből:

A szülő/kísérő azonosítja magát melyet a játszóházban felügyelő kolléga ellenőriz.
Biztonsági okokból a beadott gyermeket az a személy veheti ki, akinél szerepel a beadáskor kapott dokumentum.
Amennyiben a gyermeket beadó felnőtt részéről a gyermek elvitele egyáltalán nem biztosítható ez esetben biztonsági jelszóval szükséges a regisztráció megerősítése, melyet az gyermekért jövő felnőtt kísérőnek ismernie kell. Amennyiben a gyermekért érkező felnőtt nem ismeri a biztonsági jelszót, a karszalagon lévő telefonszámon értesítjük a beadó felnőttet, és megérkezéséig a gyermek átadását megtagadhatjuk.
A maximális gyermeklétszám a Játéktérben egyidejűleg maximum 10 fő, felnőtt kísérőkkel együtt számolva.
A gyermekfelügyelet esetén 5 gyermekre 1 felnőtt felügyelő biztosított.

Alapvető szabályok a Játéktérre vonatkozóan:

A Játéktér 6 éves korig vehető igénybe. A gyermek korával kapcsolatban felmerült kétség esetén a Játéktérben dolgozó kolléga kérheti a szülőt/kísérőt, hogy igazolja a beadni kívánt gyermek életkorát.
Kétség esetén, amennyiben a szülő/kísérő a gyermek életkorát nem tudja hitelt érdemlően igazolni, a Játéktér munkatársa jogosult arra, hogy visszautasítsa a gyermek bevételét.
A gyermek minimum 1 órát maximum 3 órát tartózkodhat a Játéktérben. Az első egy óra kötelezően fizetendő, a továbbiakban minden megkezdett 30 perc alapján számolunk fel díjat a gyermek karszalagján lévő időpontot figyelembe véve, az óradíjat arányosítva.
Egészségügyi és biztonsági okokból, azon gyermekek, akik fertőző betegek vagy egyéb olyan egészségi/higiénés vagy magatartásbeli problémával rendelkeznek, amellyel veszélyeztethetnek másokat vagy magukat, nem bocsáthatók be a Játéktérbe.
Szülő/kísérő regisztrációkor nyilatkozik arról, hogy a gyermek Játéktérbe történő felvételét a fenti körülmények egyike sem akadályozza.
Kétség esetén az Játéktér munkatársa jogosult dönteni a gyermek felvétele kérdésében.
Azon gyermekek, akik az előző pontban leírtaknak megfelelnek, azonban más egészséggel kapcsolatos vagy más problémák miatt önállóan nem tevékenykedhetnek, kizárólag azzal a feltétellel vehetik igénybe, hogy a szülő/családtag/kísérő folyamatos és állandó felügyeletet biztosít számára a Játéktér területén.

A Játéktér területén a Játéktérben felügyelő kolléga illetékes:

Foglaláskor a tervezett időpontban teltház esetén a foglalást visszautasítani,
Elutasítani azon gyermek bevételét, aki ételt, italt, veszélyes játékot vagy egyéb olyan tárgyat hoz a Játéktér területére, amellyel veszélyezteti mások személyes biztonságát (bármilyen étel, ital, kisállat bevitele tilos),
Kitiltani azon gyermeket, aki agresszíven vagy illetlenül viselkedik és ezzel veszélyezteti a többi gyermek biztonságát, illetve akinek felvételekor a szülő tévesen nyilatkozott a gyermek állapotát illetően és ez a felvételt követően vált ismertté (szülőt terheli a felelősség a téves nyilatkozattal kapcsolatos következményekért),
Felvenni a kapcsolatot a helyi rendőrséggel abban az esetben, ha a szülő telefonos értesítés ellenére sem jelenik meg és/vagy az 3 órás limitet és a nyitvatartási időt nem veszi figyelembe és gyermekét ennek ellenére a Játéktérben hagyja.

Megjegyzés:

Bármely, a Játéktér területén megtalált és itt hagyott tárgy 3 hónapig kerül megőrzésre. Ezután nem áll módunkban tovább őrizni.
Romlandó, egészségügyi vagy higiénés vagy bármilyen egyéb okból tárolásra, megőrzésre nem alkalmas tárgy tárolására a Játéktér nem köteles.

Érvényes: 2023. szeptember 16-tól.